Correspondentie  NS

ontmoedigende mailwisseling tussen NS BVG Peelland

4 juli 2008

MAILVERKEER TUSSEN BVG PEELLAND EN NS

7 mei 2007
Brief aan de NS met verzoek samen met BVG Peelland de mogelijkheden te bekijken om een liftbrugje ter beschikking te stellen. Bediening door vrijwilligers van de BVG.
___________________________________________________________________
10 mei 2007
Ontvangstbevestiging NS mevr. Atze Bosma
___________________________________________________________________
6 augustus 2007
brief van mevr. Huite Rietveld:
“Na omzwervingen heeft uw brief mij vandaag bereikt. Daarmee is uw brief eindelijk terecht gekomen bij de juiste afdeling” (Directie BRV Tickets & Service).
verder:
“Er is onlangs een nieuwe stafmedewerker benoemd die de Assistentieverlening Gehandicapten in portefeuille krijgt. Deze medewerker start zijn werkzaamheden op 15 augustus.
Ik stel voor dat deze medewerker binnenkort met u contact opneemt om de mogelijkheden tot assistentieverlening op station Deurne met u verder te bespreken.
Namens NS bied ik u mijn verontschuldigingen aan dat de behandeling van uw brief te lang op zich liet wachten”
___________________________________________________________________
26 september 2007 email BVG aan NS (mevr. Rietveld)
Op 7 mei jl. hebben wij aan de NS een brief gestuurd waarin wij verzochten om medewerking op station Deurne mensen met een beperking in- en uit te laten stappen.
Wij verzochten u de mogelijkheid te bekijken om een loopbrug/liftbrug aan ons ter beschikking te stellen.
Onze vereniging kan voldoende vrijwilligers inzetten voor de bediening daarvan.
Meldingen zouden verlopen via het officiële kanaal van de N.S.
Wij hebben daarop een brief van u ontvangen dd. 6 augustus met bovenvermeld kenmerk. U maakt melding dat er een persoon is benoemd als stafmedewerker Assistentieverlening en u stelde voor dat deze persoon contact met ons zou gaan opnemen.
Wij hebben echter nog steeds niets gehoord.
Wij zijn nu bijna vijf maanden verder en hebben nog helemaal niets concreets met u kunnen bespreken.
Kunnen wij op korte termijn contact met u hebben?
 
Het gemeentebestuur van Deurne staat achter onze plannen. Wethouder Lemlijn zal u een dezer dagen schriftelijk om spoedige medewerking vragen.
___________________________________________________________________
27 september 2007 email NS (mevr. Rietkerk) aan BVG
Inmiddels is, zoals eerder aangekondigd, het beheer van de portefeuille Assistentie Verlening Gehandicapten niet meer in mijn handen. Ik heb mijn opvolger uw verzoek overgedragen. Dhr. Bos of Mw. Colijn nemen binnenkort contact met u op om uw verzoek te bespreken.
 
Met vriendelijke groet,
H. Rietveld

18 oktober 2007
Geachte heer Heinemans,
 
Deze week ontving ik een mailwisseling tussen u en de heer Rietveld, mevrouw Colijn en de heer Bos.
Uit deze mailwisseling heb ik begrepen dat u al geruime tijd bezig bent om antwoord te krijgen op de vraag of het mogelijk is in Deurne, op het station, een loopbrug/liftbrug ter beschikking te krijgen, zodat uw vereniging mindervaliden die op reis willen in de trein kan helpen.
 
Er loopt op dit moment een pilot in Culemborg met assistentieverlening. Deze proef duurt tot het einde van dit jaar; deze proef willen wij eerst afwachten.
 
Mijnheer Heinemans, ik beantwoord nu uw mail van september; in die mail refereert u naar mails van mei en augustus.
Ik heb reeds mijn misnoegen uitgesproken binnen onze organisatie, omdat ik vind dat u aan het lijntje bent gehouden; daar waar een antwoord op zich simpel, maar voor u teleurstellend is.
Reden dat ik nu uw mail beantwoord is het feit dat de gemeente Deurne ook heeft gereageerd. De gemeente heeft inmiddels ook een antwoord ontvangen.
 
Komende week ben ik niet op kantoor aanwezig vanwege een korte vakantie.
Mocht u nog vragen hebben, op 29 oktober ben ik weer terug.
 
Met vriendelijke groet,

Marlies van Daalen
Manager Public Relations

___________________________________________________________________

17 november 2007 mail BVG aan mevr. van Daalen
Dag mevrouw van Dalen.
 
Nu heeft u enkele weken op mijn verder antwoord moeten wachten.
Drukte en veel ziekte, mijn excuses daarvoor.
 
U ondertekend uw mail met een adres uit Eindhoven. Is het misschien mogelijk dat wij samen een keertje kunnen praten over hoe we nu verder moeten en kunnen?
 
Ik zou kunnen op de volgende namiddagen: 4 dec. 7 dec. 10 dec (na 15.00), 13 -14 dec.
___________________________________________________________________
6 februari 2008 mail BVG aan mevr. van Daalen
Dag mevrouw van Dalen,
 
Zou U zo vriendelijk willen zijn ons in te lichten over de stand van zaken.
Wij wachten al meer dan 10 maanden op iets concreets.

24 maart 2008 mail BVG aan mevr. van Daalen
Dag mevrouw van Daalen,
 
Verschrikkelijk vinden wij, alle 237 leden van de BVG Peelland, de wijze waarop de NS met ons eerder gedane verzoek, omspringt.
Zoals u zelf eerder al aan heeft gegeven, worden wij verschrikkelijk aan het lijntje gehouden.
Wij vragen u nogmaals met klem mede te delen wat nu de stand van zaken is.
 
Ik druk mij zachtjes uit als ik u schrijf dat onze leden zeer teleurgesteld zijn in de houding van de NS.

___________________________________________________________________
18 april 2008 mail BVG aan mevr. Siemy Tijssen n.a.v. een bezoek aan de NS stand op de Support-beurs. Mevr. Tijssen beloofde ons, met haar hand op haar hart, dat zij er persoonlijk voor zal zorgen dat BVG Peelland binnen 8 dagen bericht krijgt.
Wij stuurden haar een bevestiging van deze afspraak per mail:
Dag mevrouw Siemy Tijssen,
 
Heel hartelijk dank voor de tijd die u gisteren voor ons genomen heeft.
Weet u nog wel, het ging over de toegankelijkheid van ons station te Deurne.
U heeft ons weer moed gegeven en zeker ook hoop dat Deurne in navolging van Culemborg, opstapmogelijkheden gaat krijgen voor onze gehandicapte medemensen.
U beloofde mij binnen 8 dagen contact op te nemen.
 
Ik stuur u hierbij 2 foto's die ik gisteren van u en de NS gemaakt heb.
 
Groeten en nogmaals heel hartelijk dank!
4 juli 2008 Geen antwoord dus!

Verslag Deurne

Verslag van de actie in Deurne
Lees meer...

Achtergrond actie Deurne aan zee

Achtergrond van de actie Deurne aan zee
Lees meer...

Persbericht Deurne: Deurne aan zee

Op 4 juli 2008 verbouwde een groep mensen met handicaps station Deurne tot strandpaviljoen ‘Deurne aan zee’. Station Deurne kent geen assistentieverlening. Daarom stranden veel gehandicapten op hun reis naar zee. Nu met uitgebreide informatie over de achtergrond, de actie en de NS.
Lees meer...

Fotoverslag Deurne

fotos van een vrolijke actie in de regen
Lees meer...

overzicht stations met assistentieverlening

Lees meer...

Feitenoverzicht Toegankelijk treinvervoer:

Feitenoverzicht: wat gebeurt er al?
Lees meer...